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心中有爱,眼中有光 ——记雪绒花优秀母婴照护师 满肖云

2020/6/12 10:27:49 次浏览

“耐心负责好月嫂,情真意切似家人”,

“细心专业好姐姐,真诚周到大满满”。

这是客户在赠与满肖云老师的锦旗上写下的话语,字里行间,我们不仅可以看出客户对满肖云老师的认可,更能看出他们的亲密无间。


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满肖云老师从2018年开始在雪绒花月子会所服务以来,每年至少服务9个客户,两年多来从未有过客诉,是月子会所中收到锦旗和荣誉最多的母婴照护师之一,堪称典范。因此,我们对她进行了一次采访,希望将她的经验分享出来,为更多的宝妈奉上舒心的月子生活。


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在采访中,我们了解到满肖云老师的家在东北,来到郑州之后,在机缘巧合下了解到了家政行业和雪绒花,之后在雪绒花培训学校刘相老师为她规划下,学习了母婴照护师课程,走进了家政行业,渐渐在郑州稳定了下来,她表达了对雪绒花平台的感谢。但实际上最重要的,还是满肖云老师自己的努力和付出。


在她刚到会所的时候,也有不足。第一次在会所上户,宝宝在深夜时分出现了肠绞痛,这是她第一次遇到宝宝肠绞痛,又是深夜,看着宝宝,心疼却不知道怎么办。联系值班护士后,护士教会了她应该怎么处理缓解。从此之后,满肖云老师深刻认识到了专业知识的重要性,只要一有空,她就会学习相关知识,在网上看其他妈妈们分享的案例和经验,遇到问题也会向护士和专家讨教,到现在,她已经很少遇到不了解的情况了。


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采访中,听到满肖云老师说的最多的就是一定要心态好、要有耐心,当我们问到这是为什么的时候,她给我们举了个例子。她曾经服务过的一位宝妈,对麻药比较敏感,可生孩子时顺产没有顺下来,之后顺转剖,打了双重麻药。入住会所之后,宝妈半个月都起不了床,只要头抬起来就会晕,吃饭都成了问题。而宝妈的父母都没在身边,宝爸也只陪护了两天,就因为工作需要去了新疆。最难的时候,就只有满肖云老师和宝妈两个人。宝妈吃不了饭,满肖云老师就跪在床上,一勺一勺的喂给宝妈吃。喂完了宝妈,再去照顾宝宝,这样一直持续了半个月,宝妈才渐渐的恢复过来。事后宝妈感激的拉着满肖云老师说:“姐,我什么都能忘,但这一个月里你对我的照顾,我这辈子都忘不了!”


讲这个故事的时候,我看到满肖云老师的眼睛里噙满了泪水。在客户被她感动的同时,她也被客户感动着啊。也正是因为满肖云老师投入了真挚的感情,像家人一样去照顾和爱着宝妈和宝宝,她才会得到这么多的认可吧。 


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满老师说,宝妈刚生过孩子,在这么虚弱的时候,家人不能陪在身边,心情肯定不好,虽然我也为宝妈感到难过,但不能让宝妈一直在这种氛围里啊,一定到用自己的好心态去带动她。宝妈不能自己吃饭,那就一勺一勺喂呗,一定要让她感受到我有耐心,不怕麻烦。


采访的时候,满肖云老师刚下户,告别了宝妈宝宝,准备回去休息几天。她说每次下户得几天缓不过来,晚上醒了老是四处找宝宝,有时候连着上户,还会叫错宝宝名字。这其实还是因为满肖云老师对宝宝倾注了爱啊,她把爱给了宝妈和宝宝,爱的越深,也越难抽身。


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说到对以后的计划时,满肖云老师说有了空一定要好好学学做饭,好多宝妈想请她一起回家继续照顾宝宝,但她认为自己厨艺欠佳,饭做不好怎么好意思跟人回家呢。每次跟宝宝告别都挺不舍的,以后学好了厨艺,不仅能少一些离别,多一些陪伴,还能增加一些收入,在郑州买了房,真正的安顿下来。


采访过后,我在满肖云老师身上看到了耐心,看到了专业,看到了她的好心态,也看到了她学习和进取的心。这些优秀的品质在她身上熠熠生辉!她怀着对宝宝的疼爱,怀着对未来的期许,在母婴照护师的岗位上,默默的服务着宝妈和宝宝。而像她一样的母婴照护师还有很多,我们也向他们致以崇高的敬意!


雪绒花月子会所隶属于中国母婴服务品牌雪绒花,是圆方集团子公司,地处金水东路与黄河南路两条城市核心主干道交汇处,距高铁站2公里临近市政府、地铁口,地理位置优越。雪绒花有祥盛街店与万安街店两家月子会所,想了解更多雪绒花月子会所的人物故事或者环境套餐图片,请添加我们的微信:xrhyzhs(雪绒花月子会所首字母),详细咨询。


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